Sobre a vaga
Sobre nós > Viramos a chave para realizar o sonho do lar ideal
A Credihome by Loft é uma empresa da holding Loft, que utiliza tecnologia e a colaboração de profissionais incríveis para tornar o processo de financiamento de um imóvel mais fácil e prático para as pessoas e para os players que atuam no mercado imobiliário. Para nós, é possível transformar as relações do mercado em algo simples, seguro e sem surpresas para todo mundo. É isto que construímos diariamente.
Fundada em 2018, em São Paulo, a holding Loft conta com um time de 800 Lofters ao redor do Brasil, e é apoiado por importantes investidores globais em capital de risco, incluindo a Andreessen Horowitz, a Fifth Wall, a Thrive Capital, QED Investors e a Monashees. E foi reconhecida por três anos consecutivos pelo LinkedIn como uma das startups mais desejadas para se trabalhar.
Ainda temos muito a fazer para construir um novo cenário imobiliário, e você pode fazer parte dessa mudança. Vem mudar com a gente!
Missão da área > Como o time de Canal Digital constrói a Loft:
A área Comercial Digital da Credihome by Loft é responsável por conduzir todos os clientes que nos acionam através dos canais online, com um excelente atendimento e proporcionando as opções de escolha dos variados bancos e financeiras que atuamos. Através de um processo transparente, conduzimos e apoiamos o cliente desde sua entrada até a assinatura e finalização do contrato.
Principais desafios > Os desafios que você vai encontrar:
- Ofertar os serviços da Credihome by Loft para os clientes que estão comprando nossos imóveis Loft;
- Realizar a aprovação do crédito do cliente e enxergar possibilidades alternativas para clientes com dificuldade de aprovação do crédito;
- Montagem da pasta, com coleta de toda a documentação para emissão do contrato pelo banco;
- Ser o ponto focal de atendimento de uma carteira de clientes;
- Acompanhar toda jornada do cliente desde o momento que ele informar o interesse no financiamento imobiliário;
- Gestão e governança da sua carteira de clientes diariamente para que todos tenham visibilidade do andamento do seu processo e quais os próximos passos, através do nosso CRM;
- Contato com pares comerciais e de backoffice para andamento do processo.
Pré-requisitos > O que você precisa para virar a chave?
- Experiência em vendas e negociação;
- Experiência em atendimento de clientes;
- Conhecimento de toda jornada de financiamento para acompanhamento e orientação do cliente:
- Aprovação de crédito imobiliário;
- Documentação para submissão junto ao banco;
- Emissão de contrato;
- Registro junto ao cartório.
- Montagem de pasta jurídica para emissão do contrato.
- Capacidade de gestão de carteira e conectar times diferentes;
- Mindset customer-centric, alta adaptabilidade a situações diversas e perfil problem-solver;
- Boas habilidades em Excel/Google Sheets e Power Point/Google Slides;
- Conhecimento do mercado imobiliário e/ou jurídico será considerado um diferencial.
- Habilidade de lidar com grande volume de clientes;
- Excelente habilidades de comunicação e apresentação;
- Senso crítico e de urgência.
Benefícios > O que você vai encontrar ao abrir a porta?
Além dos desafios para potencializar sua carreira, aqui dentro você também vai encontrar benefícios que te dão autonomia e segurança para gerenciar sua rotina e entregas:
- Freedom Living at Work (FLOW) (Opções de trabalho – escolhido junto à liderança)
- Full remote – 1x a 2x por ano presencialmente
- Flex – 1x a 2x por semana presencialmente
- Office based – 3x ou mais por semana presencialmente
- Benefício educação: valor para você escolher onde investir em cursos, livros, congressos que te desenvolvam profissionalmente e te ajudem a potencializar sua carreira;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio-creche;
- Birthday-off
- Férias flexíveis;
- Licença Parental: Para potencializar nosso ambiente seguro, oferecemos essa licença de 6 meses estendida para mães e pais;
- Gympass: programa de academias e de cuidado com a saúde mental;
- VT de acordo com a política da Loft;
- Loft Flex: temos flexibilidade com o saldo de refeição, auxílio home office e seu plano de saúde também pode ser flexível.
A pós-graduação em 
prepara você para ocupar essa posição!
CANDIDATE-SE PARA ESTA VAGA PELO LINK: https://www.linkedin.com/jobs/view/3433815995
